ПРОФориентир

О ПРОФЕССИИ «АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЦЫ»

Администратор гостиницы - это специалист, осуществляющий оперативное функционирование гостиницы и обеспечивающий высокий уровень обслуживания гостей.

Основная задача: координация работы персонала, обеспечение чистоты и порядка, решение проблемных ситуаций, взаимодействие с клиентами, бронирование номеров, контроль финансовых операций и другие аспекты управления гостиничным предприятием.

ОБЯЗАННОСТИ:

• регистрация гостей;
• управление бронированием;
• организация работы персонала;
• обеспечение безопасности;
• работа с жалобами и претензиями;
• контроль финансовых операций;
• продвижение услуг;
• поддержание порядка и чистоты;
• взаимодействие с другими отделами.

НАВЫКИ, УМЕНИЕ И НЕОБХОДИМЫЕ КАЧЕСТВА:

• коммуникабельность;
• организованность;
• способность к решению проблем;
• гостеприимство;
• командный дух;
• интерес к туризму и гостиничному бизнесу;
• умение работать с технологиями;
• ориентированность на клиента.

МЕСТО РАБОТЫ:

• гостиницы и отели;
• курорты и курортные комплексы;
• конференц-центры и выставочные комплексы;
• апартаменты и жилые комплексы;
• общежития и студенческие общежития;
• гостевые дома и малые отели;
• круизные компании;
• туристические агентства и т.д.

ПЛЮСЫ ПРОФЕССИИ:

• высокая востребованность;
• перспективы карьерного роста;
• возможность работы в сменном режиме;
• доступ к разным мероприятиям и услугам;
• развитие навыков менеджмента и организации;
• высокая оплата труда.